Descrição
Da mesma forma do papel Color Plus o papel Opalina é 100% de fibra virgem, sendo assim, possui o Certificado FSC® que garante a sua origem como sendo de florestas manejadas de forma responsável. É um papel livre de ácido, cloro elementar (ECF), bem como também livre de cloro total (TCF).
Ao mesmo tempo possui um acabamento texturizado que garante bons resultados nos diversos tipos de impressões.
Aliado a tudo isso, acrescentamos 3 texturas disponíveis, que são casca de ovo, o microcotelê e o telado.
As aplicações variam desde convites, lembrancinhas de festas, origami, Scrapbook, pastas, papelaria corporativa, guarda de livros, agendas, etc.
Em suma, recomendamos sempre que antes de iniciar uma produção definitivamente, que sejam feitos testes!
Olha minha primeira compra com essa empresa e me espanta o nível de desleixo a falta de profissionalismo e cuidado com o próprio produto que vendem:
falhas absurdas, trabalho no ramo gráfico, papeleiro e editorial há 20 anos e nunca vi tanto descaso com um cliente:
Primeiro trocaram a etiqueta e atrasaram a entrega do pedido, aceitei o reenvio correto, mas agora chega o papel todo danificado todas as folhas amassadas inútil para uso.
Antes de culpar a transportadora deveriam enviar o material embalado com material anti impacto, puxa papelão é reciclado e é barato não custa embalar bem.
Só me resta publicar tamanho descaso dessa experiência horrível de compra para os futuros clientes não terem perda de tempo e de dinheiro com essa empresa desleixada que tive a insatisfação de confiar meu tempo e negócio.
Nunca mais comprarei nada de vocês, perdi meu tempo, meu dinheiro, vou atrasar mais ainda o serviço do meu cliente, e como consumidor espero que nenhum outro passe por esses transtornos.
O que adianta o papel ser de boa qualidade se ele chega danificado? Por conta de um desleixo operacional do setor de embalagem, vocês mesmos mancham a reputação da empresa, aprendam agora
a embalar os pedidos de modo impecável por padrão anti impacto, uma boa venda só se conclui com a satisfação do cliente, coisa que não estou nem um pouco!!!
Olá Cícero, bom dia!
Me chamo Rhariel, sou atendente da Papéis e Tudo Mais e um dos responsáveis pelo corte, embalo e despacho de seu pedido.
Nós recebemos, lemos e analisamos com atenção a sua insatisfação conosco sobre o estado que o papel enviado chegou para você.
Já adianto que todos os feedbacks que recebemos, sejam eles positivos ou negativos são aceitos por nós, para crescimento e aprendizado tanto pessoal quanto profissional!
Sobre a troca de etiqueta, nós conversamos pelo whatsapp e informamos que a mesma infelizmente foi trocada no transportador no momento do envio, quando eles fizeram a conferência do pacote e colagem do mesmo, visto que a Azul confere(abre) todos os pacotes que serão despachados antes de colar a etiqueta e enviar. Então o que detectamos foi que neste momento eles trocaram a sua etiqueta com outro cliente que estávamos despachando no mesmo dia.
Rapidamente você nos chamou e resolvemos enviando novamente, no mesmo dia da sua reclamação, um novo pacote com o pedido correto.
Sobre sua segunda contestação em relação a como a sua mercadoria chegou danificada:
Estamos a 6 anos com nossa loja virtual no ar, mas temos mais de 20 anos de mercado local com vendas de papéis especiais para personalizados e ramo gráfico.
Nesses 6 anos de loja virtual, e trabalhando com a Azul Cargo, a sua reclamação sobre pedido danificado é a primeira que nos ocorre.
Não havíamos, até ontem, recebido alguma reclamação sobre papel ou qualquer outro produto nosso que chegasse de forma que ficasse em estado de não poder ser utilizado.
Sempre tomamos o máximo cuidado quanto a nossa embalagem para envio dos nossos produtos, pois prezamos muito a qualidade do nosso serviço, mais principalmente prezamos o bem estar e satisfação do nosso cliente em receber o seu pedido em perfeitas condições de uso, sendo assim, tendo totais condições de executar com qualidade o serviço para seu cliente final.
Trabalhamos sempre com as melhores marcas do mercado para sempre termos o melhor para os nossos clientes.
Entendemos perfeitamente sua posição e reclamação, e ficamos extremamente chateados em ler uma reclamação como a sua, pois sempre fazemos o melhor para todos os pedidos que enviamos, sejam os pedidos mais baratos e os mais caros, o tratamento quanto ao cuidado da embalagem é sempre o mesmo!
Nós também somos consumidores, e quando ocorre de algum papel do nosso catálogo chega com algum defeito, também contestamos diretamente com o nosso fornecedor sobre o ocorrido, para que possamos resolver da melhor forma possível o problema.
Nos colocamos inteiramente a disposição para que resolvamos o seu problema da melhor forma possível, de forma que você não se sinta prejudicado!
Reforço aqui novamente que prezamos sempre pela satisfação do nosso cliente quanto ao nosso serviço e produto, sempre aceitando os feedbacks positivos e negativos, de forma que possamos sempre corrigir os erros e manter e melhorar sempre os acertos!
Sua indicação de melhora da nossa embalagem de despacho dos pedidos será prontamente encaminhada para o setor de embalagem, com o objetivo de melhorarmos a qualidade de como os nossos pedidos serão enviados, para que não sofram danos no transporte.
Iremos formalizar uma reclamação junto a Azul Cargo referente ao ocorrido com seu pedido, com intuito de que não ocorra mais danos em nossas envios!
E por fim, em nome de toda a empresa, fica aqui meu sincero pedido de desculpas quanto ao ocorrido, e novamente me coloco a disposição para resolvermos de forma pacífica todo o ocorrido com seu pedido!
Agradecemos a sua compra, a sua paciência em esperar o novo envio da mercadoria com etiqueta trocada, e também agradecemos o seu feedback, pois vamos melhorar tudo o que de negativo pontuou nele!
Atenciosamente, Rhariel Oliveira
Papéis e Tudo Mais